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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA Molas Lambari

Esta política de troca é válida a partir de Agosto 2022.

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca:

O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Entre em contato através do WhatsApp (49) 3223-2024, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias.

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Entre em contato através do WhatsApp (49) 3223-2024, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso ocorrerá em até 30 dias contados da data do recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra, sem custo adicional.

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, para itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias contados da data do recebimento.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Entre em contato através do WhatsApp (49) 3223-2024, informando nome completo, número do pedido e detalhes do defeito (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o caso em até 30 dias após o recebimento da mercadoria devolvida.

Como devolver os produtos:

Os custos de envio por arrependimento ou defeito são cobertos pela nossa loja através de logística reversa. Você receberá um código de postagem por e-mail para utilizar em uma agência dos Correios. Recomendamos o uso da embalagem original para preservar as peças no transporte.

Entre em contato conosco:

Dúvidas sobre nossa política de troca? Fale conosco pelo WhatsApp: (49) 3223-2024.

Fluxograma Para Trocas e Devoluções

Fluxograma Para Trocas e Devoluções Molas Lambari

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